Anteriormente vimos las reglas de la netiqueta pero hoy voy a centrarme en las normas específicas de cortesía en los grupos de whatsapp. 1. Comunicación
Whatsapp es un medio de comunicación. Debemos tener claro qué queremos decir, cómo y a quién.
Debemos recordar que detrás de los teléfonos u ordenadores hay personas (como dije en el post de netiqueta), con sus problemas, sus sensibilidades, etc, por tanto debemos lograr comunicarnos con las mismas reglas de cortesía que cuando lo hacemos en persona: presentarnos, utilizar "por favor" y "gracias", no utilizar el tono imperativo.
2. Temática
Los grupos de whatsapp suelen tener una temática, por tanto no debemos salirnos de ella. Bien es cierto que a veces se utilizan para solicitar firmas para una causa, para vender algo, difundir alguna noticia relevante pero que no va con la temática del grupo o simplemente compartir algún chiste o imagen graciosa. Todos solemos hacerlo, no ocurre nada en principio, hasta que ocurre. Puede que no todos los miembros estén de acuerdo con esos mensajes, o los chistes no hacen la misma gracia a unas personas que a otras. Si el grupo lo admite ¡estupendo! pero hay que tener en cuenta que aquí entran las reglas de cortesía:
ejemplo: La persona X publica un meme(imagen de chiste). A la persona Y no le hace gracia el chiste.
Opciones de Y:
a) no comentar
b) decir amablemente que no te parece de buen gusto.
Si Y escoge la opción b), las opciones de X son 3 (en realidad solo 2):
a) no comentar ( y tomar nota mental de no volver a repetirlo)
b)disculparse (y tomar nota mental de no volver a repetirlo).
c) ESTA ES LA OPCIÓN QUE NO HAY QUE ESCOGER. Enfrentarse a la otra persona, con o sin insultos, invocando la libertad de expresión. No podemos escoger esta opción puesto que se iniciaría una guerra dialéctica que podría acabar mal, llevarse incluso fuera del grupo, y puesto que el art. 20 de la Constitución española (el que establece la libertad de expresión) no nos ampara en este caso en absoluto porque la temática del grupo no es la de los chistes.
Las opciones correctas son a) y b),por respeto.👇
3. Respeto
Puede que no compartamos muchas de las opiniones vertidas en el chat del grupo. Debemos ser respetuosos con los demás aunque no compartamos la misma opinión.
Eso no quiere decir que todos publiquemos nuestras opiniones tranquilamente, los demás tienen derecho a contestar y debatir y nosotros debemos respetar esa otra opinión y no seguir erre que erre.
Ejemplo: X dice: "El profesor ha puesto el examen online un sábado".
a) que mal, no?
b) pues me parece bien
X tiene que aceptar que alguien haya optado por la respuesta b) y no seguir discutiendo con que "es una putada, tú harás lo mismo, tu comentario no me parece ni medio normal..." (hay que ser muy bruja para decir eso, pero no lo pongáis en el chat, lo de bruja).
Puedes dialogar diciendo "Será que los alumnos no podían". "sí, sí podían, era él el que no podía", "o sea que no se podía"; con algunas personas mejor no debatir porque crucificarán al profesor, a ti, a los que opinan como tú....🙈 ¡¿cómo se te ocurre opinar lo contrario?!¡puedes encontrarte un/una Trump en los grupos 😅!
Pero recordemos el punto 2: en el chat de la temática correcta (por ejemplo éste en el chat de madres, no en el del trabajo, eh?😉)
4. Gramática y ortografía.
No solo es importante lo que queremos decir sino también cómo lo escribimos. No hay que abusar de las abreviaturas, emoticones, stickers.
Cuidado con las faltas de ortografía y gramaticales, pero no utilicéis términos demasiado rebuscados.
Las mayúsculas son para gritar, así que solo las utilizaremos para remarcar una palabra o una frase cortita (como hice yo en el punto 2).
No reírnos de las faltas de ortografía de los demás (sobre todo si son de niños, se les corrige individualmente).
5.Paciencia
No hay que enfadarse si alguien tarda en responder, nadie está todo el tiempo pendiente del whatsapp, puede que lea el mensaje pero sea un mal momento para responder.
Puedes comprobar en los grupos de whatsapp quién te ha leído clicando en el mensaje que has escrito y después en info.
6. Conocer a los integrantes/participantes del grupo.
Es aconsejable que conozcamos a los participantes de los grupos de whatsapp para saber qué tipo de imagen o texto no debemos enviar. Saber si hay menores, si hay personas de otra creencia, si hay personas sensibles a la vida de los animales,....para no enviar o decir algo que pueda ofender.
7.Consejo final
No es obligatorio estar en grupo de whatsapp, no son medios oficiales de comunicación, por tanto, puedes salirte en cualquier momento.
Recomendaría una despedida antes de hacerlo, aunque si el motivo es que no hay respeto en ese grupo y exceso de ironía en algunos comentarios y estás muy hart@ es mejor abandonarlo sin aviso, normalmente los participantes ya conocen el motivo y es más elegante que utilizar el emoticón del dedo corazón.
